بررسی دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی های آیفون و راه های رفع آن

خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون را در حالی تجربه کردم که در جلسه بودم. می خواستم در زمینه تعامل میزان مشتریان یک برند، بررسی خود را ارائه دهم. این ارائه، جزو اولین پروژه های حرفه ای من بود. همه چیز را آماده کرده بودم؛ مطمئن بودم همه چیز خوب پیش می رود.

دقیقا چند دقیقه قبل از آغاز ارائه، گوشی خود را چک کردم و متوجه شدم که روشن نمی شود. نمی توانم دقیقا بگویم چقدر ناامیدکننده بود و چه میزان روی روند کل جلسه تاثیر گذاشت. بدتر از آن این بود که برای این خاموشی ناگهانی، هیچ دلیل مشخصی هم نبود.

بالاخره آن روز گذشت و گوشی را تعمیر کردم. با تعمیرکار مشورت کردم و او گفت این اتفاق گاهی اوقات دور از انتظار نیست. با بررسی بیشتر، متوجه شدم که این موضوع دلایل مختلفی دارد. پس دست به قلم شدم و دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون را بررسی کردم. اگر گوشی شما نیز آیفون است، در ادامه دلایل خاموش شدن ناگهانی آن را بررسی می کنیم.

بررسی 5 تا از علت های خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون

خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون می تواند دلایل متفاوتی داشته باشد. نمی توان به طور دقیق، روی یک مسئله انگشت گذاشت. اما حداقل می توان دایره مشکلات را تنگ کرد. باید یکی یکی بررسی کنیم و عیب ها را یکی پس از دیگری رفع کنیم.

پس، از آنجا که پیشگیری بهتر از درمان است، بهتر است مواردی که بیان می شود را به کار گیریم. اگر هم فکر می کنید ممکن نیست این داستان برای شما اتفاق بیفتد، سخت در اشتباهید. من هم در ارائه خود، این فکر را نمی کردم.

در ادامه برخی از دلایل که باعث بروز این مسئله می شود را بررسی می کنیم. اگر هم کاربر آیفون نیستید، با بررسی قیمت آیفون و ارزیابی بودجه خود، امکان داشتن یک محصول اپل را بررسی کنید؛ سپس از روش های زیر برای پیشگیری از خاموش شدن ناگهانی آیفون خود استفاده کنید.

بروزرسانی نکردن برنامه های گوشی

به روزرسانی نرم افزارها، صرفا برای ارائه خدمات جدید نیست. گاهی اوقات، مشکلات قبلی را حل می کند. باگ هایی که وجود داشته اند و شما از آنها بی اطلاع بوده اید.

بالاخره هیچ چیز بی نقص نیست. سیستم عامل iOS و سایر برنامه های سیستمی نیز از این قاعده جدا نیستند. باگ های نرم افزاری می توانند گوشی کاربر را در معرض لگ و Crash قرار دهند. کافی است یک کد نوشته شده برای برنامه های مصرف انرژی، اختصاص رم و.. مناسب نباشد. همین کد نامناسب می تواند به گرمای بیش از حد دستگاه و خاموشی منجر شود.

از طرفی، ممکن است نسخه های قدیمی نتوانند سایر فعالیت های پس زمینه ای، مانند همگام سازی ها را انجام دهند. ناتوانی در هماهنگی ایمیل ها و اپ ها و ویجت های در حال اجرا نیز می تواند دردسرساز شود.

این نکته ها تنها بخشی از مسائلی است که به خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون منجر می شوند. پس همیشه گوشی را آپدیت کنید تا از کرش های بالقوه جلوگیری شود.

 نرم افزارهای مخرب

خرید جدیدترین گوشی ها نیز نمی تواند کاربر را از شر نرم افزارهای مخرب در امان نگه دارد. نرم افزارهای مخرب از طریق برنامه های نامناسب، پیوندها و حتی از سایر دستگاه های اکوسیستم اپل وارد گوشی می شوند. پس از ورود به گوشی با ایجاد تداخل با سیستم عامل گوشی، مشکل ایجاد می کنند.

این برنامه ها می توانند کارهای مخرب از قبیل ماین کردن رمز ارز و ارسال داده به سرورهای بیرونی را انجام دهند. در برخی موارد نیز این برنامه ها دارای کدهای مخرب هستند. همه این کارها نیز در پس زمینه انجام می شود. یعنی بدون اینکه کاربر بداند، منابع سیستمی او مانند CPU و GPU در حال مصرف هستند.

برنامه های مخرب، فایل های فاسد به جا می گذارند و می توانند روی کد کرنل دستگاه نیز تاثیر بگذارند. این چنین است که نرم افزارهای مخرب می توانند باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون شوند.

وجود مشکلات سخت افزاری

برخی مشکلات سخت افزاری نیز می توانند باعث کرش گوشی آیفون شوند. برای مثال باتری های لیتیومی به مرور نمی توانند توان لازم برای گوشی را فراهم کنند. در بلندمدت کرش گوشی اتفاق می افتد.

از دیگر مشکلات سخت افزاری می توانیم به گرم شدن بیش از حد CPU اشاره کنیم. پردازنده های آیفون های سری A، گرمای زیادی تولید می کنند. در صورتی که سیستم تهویه گوشی با مشکل رو به رو شود، امکان خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون وجود دارد.

همانطور که می دانید IC پاور، انرژی را بین قسمت های مختلف دستگاه توزیع می کند. درصورتی که این قطعه، ایراد داشته باشد، احتمال بروز کرش است. این موضوع بدون ارتباط با میزان سطح انرژی باتری رخ می دهد.

در فروشگاه اینترنتی فرفره، کاربر می تواند انتخاب خود را از میان محصولات متنوع انجام دهد. ابتدا نام محصول را جستجو کنید؛ سپس مشخصات آن را بخوانید. از یک موضوع خاطر جمع باشید:

همه محصولات فروشگاه ما، در کوتاه ترین زمان ممکن و با ضمانت به دست کاربر می رسند.

گرم شدن بیش از حد گوشی

 داغ شدن گوشی نیز مسئله ای است که نباید رفع آن را پشت گوش بیاندازید. گوشی های آیفون طوری طراحی شده اند که در صورت داغ شدن بیش از حد، خاموش می شوند. این عمل از آسیب به برد داخلی دستگاه جلوگیری می کند. البته شما باید مشکل را ریشه یابی کنید و علت این گرما را تشخیص دهید.

بارگیری بسیار زیاد پردازنده می تواند به خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون منجر شود. حتی ممکن است، ندانسته گوشی خود را زیر نور مستقیم آفتاب قرار دهید. در این صورت دمای آن از حد مجاز بالاتر می رود و گوشی خاموش می شود.

قطعا مورد دیگری که کاربر باید به آن دقت کند، استفاده از گوشی در حین شارژ است. همین عامل می تواند منجر به خاموش شدن دستگاه شود. پس در هنگام شارژ سعی کنید فقط کارهای ضروری را با گوشی انجام دهید.

مشکلات حافظه

مشکلات مربوط به RAM و حافظه ذخیره سازی دستگاه نیز می توانند به خاموش شدن گوشی آیفون منجر شوند. اگر رم دستگاه بیش از حد بارگیری شود، مثلا چند برنامه سنگین را اجرا کنید، رم پر می شود. سیستم نمی تواند به خواسته های جدید، رم اختصاص دهد و خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون رخ می دهد.

مسئله دیگر مربوط به نشت حافظه است. زمانی که یک اپ نمی تواند حافظه ای که دیگر به آن نیاز ندارد را آزاد کند. همین موضوع سبب می شود برای تسک های جدید، حافظه لازم فراهم نشود. در نهایت نیز نتیجه قابل پیش بینی است.

زمانی که حافظه داخلی پر می شود، هیچ فضایی برای ایجاد فایل های موقتی وجود ندارد. سیستم نمی تواند موارد مربوط به حافظه Cache را کنترل کند. این عامل می تواند باعث بروز مشکلاتی مانند کرش شود. پس یک پیشگیری آسان، ایجاد فضای خالی در iPhone است.

راه حل های برطرف کردن خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون

خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون پایان نیست، بلکه یک آغاز است. آغازی برای دست به کارشدن و جلوگیری از بروز مجدد حادثه.

در ادامه راه حل هایی برای برطرف کردن این مسئله ارائه می دهیم.

صفر کردن باتری گوشی

این موضوع که به آن Battery Calibration می گویند، می تواند از بروز خاموش شدن گوشی جلوگیری کند، اما چطور؟

گوشی آیفون به الگوریتم های برنامه ها برای کنترل میزان انرژی تکیه دارد. ممکن است به مرور زمان، این الگوریتم ها نتوانند میزان شارژ باقی مانده باتری را به درستی حدس بزنند. همین موضوع سبب می شود زمانی که باتری خالی است، تصور کنند باتری پر است. در نهایت نیز گوشی کرش می کند و خاموش می شود.

حالا با خالی کردن کامل باتری و سپس فول شارژ آن، امکان تشخیص میزان باتری برای اپ ها فراهم می شود. برای استفاده از این روش، ابتدا از گوشی خود استفاده کنید تا به دلیل کمبود شارژ، خاموش شود. به مدت یک تا دو ساعت آن را به شارژ متصل نکنید. حالا گوشی را به شارژ بزنید تا انرژی آن 100 درصد شود. اکنون گوشی خود را روشن کنید.

 Force Restart

Force Restart یکی از روش های خاموش کردن آیفون است که می تواند از بسیاری کرش ها جلوگیری کند. هنگامی که کاربر با گوشی خود تعامل می کند، ممکن است برخی باگ های موقتی نرم افزاری رخ دهند. در این وضعیت، با Restart می توان به برخی مشکلات موقتی پایان داد.

این راه حل موقتی است. در صورتی که سیستم شما مدام تصاویر را با لگ نمایش می دهد، به راه حل همیشگی نیاز دارید.

برای انجام Force Restart به این شیوه عمل کنید:

برای آیفون 8 و نسخه های بعد از آن:

• دکمه مربوط به بالابردن ولوم را فشار دهید.
• دکمه مربوط به کم کردن ولوم را فشار دهید.
• دکمه بغل گوشی را نگه دارید تا لوگو اپل ظاهر شود.

نرم افزار Dr.fone – ios System Recovery

یکی از نرم افزارهایی که هنگام خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون می تواند به شما کمک کند، نرم افزار Dr.Fone است. این برنامه در حل مشکلات مربوط به سیستم iOS تخصص دارد. البته استفاده از این نرم افزار برای حل سایر مشکلات مانند Boot loop، صفحه سیاه و سفید و فریز صفحه رایج است.

تاکنون این ابزار در حل کردن مشکلات، عملکرد مناسبی را به نمایش گذاشته است. از همه مهم تر اینکه هیچ نیازی به ریست فکتوری هم ندارید. ابتدا این نرم افزار را روی کامپیوتر خود دانلود و نصب کنید. برنامه را اجرا کرده و گوشی آیفون را با کابل USB به سیستم متصل کنید. گوشی خود را باز گذاشته و گزینه Trust This Computer را انتخاب کنید.

حالا به برنامه Dr.Fone مراجعه کرده ابتدا گزینه System Repair، سپس iOS Repair را انتخاب کنید. کاربر می تواند مود تعمیر را هم انتخاب کند. مود استاندارد یا مود پیشرفته.

در مود پیشرفته، مشکلات تخصصی تر نیز رفع می شوند. برنامه Dr.Fone، گوشی شما را بررسی می کند و سیستم عامل متناسب با آن را ارائه می دهد. کافی است ابتدا Download و سپس Repair Now را لمس کنید. در نهایت نیز دستگاه را ری استارت کنید.

برنامه آیتونز

با استفاده از برنامه iTunes می توان با به روزرسانی سیستم عامل، مشکلات خاموش شدن دستگاه را برطرف کرد. برای این منظور به این شیوه عمل کنید:

• گوشی آیفون خود را با کابل به سیستمی که iTunes روی آن نصب شده است، وصل کنید.
• برنامه iTunes را اجرا کرده و گوشی را جستجو کنید.
• در نهایت به دنبال گزینه Check for update بگردید. سپس گزینه Download and Install را انتخاب کنید.

ریستور کردن در حالت DFU

در ادامه راهکارهای خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون، روش دیگری نیز وجود دارد. در روش دیگر با برنامه iTunes، کاربر می تواند با نصب مجدد سیستم عامل به همه برنامه ها دست پیدا کند. البته در این متد همه اطلاعات شما حذف خواهند شد.

برای به کارگیری روش DFU در نسخه های آیفون 8 به بعد، به این صورت عمل کنید:

• ابتدا نرم افزار iTunes را دانلود و نصب کرده و گوشی را با کابل به سیستم خود متصل کنید.
• روی دکمه ولوم بالا سپس دکمه ولوم پایین، ضربه بزنید. دکمه کناری گوشی را نگه دارید و همزمان دکمه ولوم پایین را دوباره به مدت پنج ثانیه نگه دارید. دکمه کناری را رها کنید اما دکمه ولوم پایین را پنج ثانیه دیگر نیز نگه داشته و رها کنید. نمایشگر گوشی همچنان تاریک می ماند و لوگو اپل ظاهر می شود.
• حالا برنامه iTunes را اجرا کنید. روی گزینه Restore iPhone کلیک کنید تا بازیابی انجام شود.

بررسی آب خوردگی گوشی آیفون

یکی دیگر از موضوعاتی که هنگام خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون، باید بررسی شود، آب خوردگی است. البته که بیشتر مدل های آیفون ضد آب هستند اما قرارگیری طولانی در معرض آب می تواند به بردهای گوشی آسیب برساند.

آب می تواند بسیاری از مدارهای گوشی را اتصال کوتاه کند که منجر به خاموشی غیر منتظره گوشی می شود. از طرفی، قرارگیری باتری دستگاه در معرض رطوبت زیاد نیز از دیگر عوامل خاموشی ناگهانی گوشی است. حتی می توان عملکرد نادرست سنسورهای گرمایی را نتیجه تماس با رطوبت زیاد دانست.

باز نشانی تمام تنظیمات گوشی

برای حل مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون می توان تنظیمات را بازنشانی کرد. برای اجرای این متد به این صورت عمل کنید:

• ابتدا به قسمت Settings > General > Transfer or Reset iPhone مراجعه کنید.
• گزینه Reset سپس Reset All Settings را لمس کنید.
• در صورت نیاز، رمز عبور خود را وارد کنید.

در این فرایند، داده های شخصی کاربر حذف نمی شوند. اما ممکن است داده هایی مانند رمز وای فای فراموش شوند.

خالی کردن باتری

خالی کردن باتری را می توان یکی از راه های افزایش طول عمر باتری آیفون دانست. با این روش از خاموش شدن های احتمالی آینده نیز جلوگیری می کنید. برخی کاربران، گوشی خود را در شارژ رها می کنند. همین موضوع سبب می شود بعد از مدتی باتری گوشی خراب شود.

از طرفی، اگر شارژ باتری خالی نباشد و آن را شارژ کنید، باز هم مشکل ایجاد می شود. بنابراین هرازگاهی باتری گوشی را کاملا خالی کرده سپس گوشی را به شارژ متصل کنید. از گوشی استفاده نکنید تا شارژ شما 100 درصد شود.

تعویض باتری گوشی

تعویض باتری گوشی گزینه ای است که باید در آخر انجام شود. هرچند که برخی کاربران روی معایب تعویض باتری آیفون تاکید می کنند. آنها ترجیح می دهند از باتری ناسالم خود استفاده کنند.

اگر مشکل از باتری باشد نمی توان کاری کرد و باید آن را تعویض کرد. در بلند مدت، باتری های لیتیومی کارایی خود را از دست می دهند و توان نگهداری شارژ را ندارند. وقتی تقاضای برنامه ها زیاد می شود، باتری توان پاسخگویی ندارد و گوشی خاموش می شود.

در موارد دیگر با افزایش عمر باتری، مقاومت درونی آن افزایش می یابد. به شدت ورم می کند و درنهایت ممکن است به سایر قسمت های گوشی آسیب وارد کند.

ارتباط با مراکز تعمیر اپل

در کنار ریست فکتوری آیفون، ارتباط با مراکز معتبر نیز اهمیت دارد. زیرا انتخاب گزینه ریست فکتوری منجر به حذف همه داده های شما می شود. اما ممکن است یک مرکز تعمیر محصولات اپل، با ارائه یک راه حل، مانع حذف داده های حیاتی شما شود.

بنابراین اگر بخواهیم طبق سخن “کار را به کاردان بسپار” عمل کنیم، این نیز گزینه مناسبی است.

با خاموش شدن ناگهانی گوشی آیفون چه کنیم؟

همانطور که در این مقاله به آن اشاره شد، این مسئله می تواند به دلیل های مختلف از جمله نرم افزارهای به روز نشده اتفاق بیفتد. نرم افزارهای مخرب و وجود مشکلات سخت افزاری نیز از دیگر دلایل این مشکل هستند.

در ادامه نیز برای مشکلات مختلف راه حل ارائه دادیم. در ابتدا روش هایی را امتحان کنید که حفظ داده های شما را تضمین می کنند. اگر نتیجه، موفقیت آمیز نبود، می توانید از سایر روش ها استفاده کنید.